Kanadský soud nařídil společnosti Air Canada, aby zaplatila zákazníkovi slevu, která mu byla slíbena umělou inteligencí. Soud rozhodl ve prospěch zákazníka poté, co letecká společnost původně odmítla slevu uznat. Zákazník požadoval slevu při rezervaci poslední chvíle letu kvůli úmrtí jeho babičky. Chatbot letecké společnosti mu nesprávně poradil, aby zakoupil letenku za plnou cenu a požádal o vrácení peněz. Navzdory tomu, že následoval instrukce chatbota, Air Canada odmítla poskytnout dodatečnou slevu s tím, že za to nese odpovědnost umělá inteligence. Soud nesouhlasil a nařídil letecké společnosti vrátit zákazníkovi 559 eur. Toto rozhodnutí stanovuje předcedenský případ pro odpovědnost umělé inteligence v Kanadě.
✈️
YUL
→
YUL